本版服務條款於 2024 年 10 月 1 日更新。有關詳細資訊，請參見此處。
新版的服務條款公告於網址：https://www.merxwire.org/zh-hant/faqtw/pr-process-tw/

定義：

本指南中提到的以下名詞或動詞的意義

委刊者：提交新聞稿給本公司的新聞來源機構、個人、代理機構或代理人。

提交：新聞稿提供者或代理機構將新聞稿提供予本公司的行為。

發送：本公司將新聞稿內容以任何形式方式提供予媒體的行為。

發布、發佈、刊登：本公司或媒體透過合作的新聞網絡或媒體關係將新聞稿公開或刊登於特定平台的行為。

一、付費委任本公司代發新聞稿的流程

1. 委刊者提交新聞稿。
2. 編輯部收件並確認稿件內容是否符合相關規範與指南。
3. 本公司寄送新聞稿訂單資訊與發佈前樣稿給委刊者確認內容；若內容有修改，將於發佈前再寄送發佈前樣稿給委刊者確認。若新聞稿不符合發佈標準或不被本公司編輯部或不被媒體接受，將通知新聞稿內容未獲採用。
4. 若新聞稿發佈後，本公司將通知委刊者新聞稿已刊登。
5. 本公司在約定期間內通知刊登結果。

二、提交之新聞稿，須滿足以下條件

(一) 首次使用發佈服務的委刊者請先填寫機構資訊：
本公司編輯或媒體接受來源可信的新聞稿，任何機構在首次提交新聞稿審查前，請先向本公司註冊機構和個人資料，填寫後回傳本公司審查及留存，以供媒體或相關主管機關備查。

*可以將媒體聯絡人資訊傳給線上客服，或自行至【提交新聞稿來源機構資訊】頁面填寫，有助於加速審查和發布的作業流程。

(二) 符合各項發佈相關規範。

(三) 包含新聞稿來源機構媒體聯絡資訊：

Company name: (機構名稱)

Dateline city: (公司所在或事件發生城市)

Distribution Time: (發佈時間)

Contact person: (聯絡人全名)

Telephone: (電話)

Phone number: (行動電話)

E-mail: (電子郵件)

Other requirements: (其它注意事項或要求)

(四) 若委刊者是代理機構，請提供媒體聯絡資訊：

Company name: (機構名稱)

VAT Number: (統一編號或註冊編號)

Contact person: (聯絡人全名)

Telephone: (電話)

Phone number: (行動電話)

E-mail: (電子郵件)

Official website: (公司網址)

三、關於新聞稿提交與編輯審閱

新聞稿提交時間：星期一到六，上午 9:00 ~ 下午 17:00。

提交的新聞稿須符合本公司制訂的相關標準、規範與指南，它將被發送至媒體或發佈在新聞媒體網站或相關平台。

如果在語法或上下內文中有任何錯誤，我們將要求更正它們。若是需要微幅的修改，本公司或媒體可能進行小幅度的修改而不事先通知委刊者；但如果有提及一些重要的或不可隨意編修的內容，請委刊者務必在提交新聞稿時同時告訴本公司，本公司的編輯或媒體會在修改前或修改後進行確認。

如果提交的新聞稿不符合編輯指南，將被拒絕。如果被拒絕，發佈服務的費用將保留，在日後特定期間內使用*。

*依據委刊者購買方案規格而定。

四、提交、發送與發佈的截止時間

對於排程發佈的新聞稿，新聞稿將通過電子郵件或特定管道發送給記者、媒體、同步於媒體的網站，或以其它方式發佈。所以必須在工作日發送，國定例假日不提供例行性的發佈服務。若您有特殊發佈日期的需求，請諮詢本公司客服人員。

本公司在不同國家有不同的作業時間，以下時間以該國家當地使區為準。

1. 台灣：15:00 前審閱通過並完成定稿，隔日發佈；若要當日發佈，酌收急件處理費。國定例假日刊登須提前預約。
2. 中國大陸：15:00 前審閱通過並完成定稿，隔日發佈；若要當日發佈，酌收急件處理費。國定例假日不發稿。
3. 日本：在通過委刊者機構資料與新聞稿在 15:00 前審閱通過並完成定稿，隔日發佈。國定例假日不發稿。
4. 韓國：在通過委刊者機構資料與新聞稿在 15:00 前審閱通過並完成定稿，隔日發佈。國定例假日不發稿。
5. 南亞：作業時間 2~3 天；部分媒體可能超過3天。國定例假日不發稿。
6. 北美：台灣時間當天 15:00 前審閱通過，可當日晚上(美東白天)發佈。國定例假日、國慶日(七月四日)、勞動節(九月第一個星期一)、耶誕夜與耶誕節、元旦前後不發稿。
7. 歐洲：委刊者機構資料與新聞稿審閱通過，隔日發佈。例假日不發稿。國定例假日、耶誕夜與耶誕節、元旦前後不發稿。

五、急件

若新聞稿內容具備時效性，需在短時間內發送至媒體，請洽客服人員。

六、刊登網址

新聞稿於發佈後一定期間內，本公司客服將通知委刊者刊登網址，但此階段的刊登網址可能尚未完整收集。

七、刊登報表

報告完成後，您將在 48 小時(不包括國定例假日)後通過電子郵件接收到該次發佈的刊登報告。報告預設以條列形式列出刊登媒體文章網址，但不包含新聞截圖、流量統計、點閱數據或任何未在方案規格中的數據。