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新聞媒體和網路經營改變了傳統市場競爭和客戶服務的方式。從前，大多數促銷再實體通路上進行，可能舉辦活動、發傳單或以電話推銷。現在，大多數行銷都是線上進行，透過網路宣傳進而在官方網站或購物鏈接上獲得更多流量。

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